A l'École de Toilettage - La Formation Professionnelle au Métier de Toiletteur Canin

Reportage

Salon de Toilettage "Au Chien Beauté" COUDRAY-MONTCEAUX (F-91830)

Salon de Toilettage Chiens et Chats
Propriétaire-Dirigeante : Isabelle COSSON

30, Avenue du Général de Gaulle
F-91380 LE COUDRAY MONTCEAUX
Téléphone : 01 64 93 46 94

Comme chaque mois, nous consacrons un petit reportage à un salon de toilettage, dont l'entreprise est tenue par un ancien stagiaire AUDRECO... Nous nous sommes rendus ce mois-ci au « Chien Beauté », situé au COUDRAY MONTCEAUX (91), proche d'un centre commercial, où nous avons rencontré Isabelle COSSON. Isabelle a crée son entreprise en mai 2007, et c'est derrière une enseigne qui « attire l'oeil » que nous découvrons un salon lumineux, neuf et agréable..

EdT : Bonjour Isabelle et merci de votre accueil. Pour commencer, pouvez-vous nous décrire votre parcours professionnel, et nous dire comment vous en êtes venue à tenir ce salon de toilettage ?

J'ai effectué une formation de toilettage à AUDRECO FORMATION PARIS. Ensuite, et toujours par l'intermédiaire d'AUDRECO FORMATION, j'ai eu l'occasion de pratiquer au salon de toilettage "Sur 2 pattes" à MONTGERON, lors d'un stage où j'ai beaucoup appris...

EdT : Quels sont les points de votre parcours professionnel et de votre parcours de formation qui vous ont le mieux préparé à cette activité ?

J'ai auparavant travaillé dans l'hôtellerie, où j'ai eu l'occasion d'évoluer et de développer une certaine aisance relationnelle, très importante pour un contact avec la clientèle. Car pour qu'un salon de toilettage fonctionne, il faut certes qu'un maximum de clients soient satisfaits du travail, mais cela passe aussi par un très bon relationnel. De plus, mon stage effectué à "Sur 2 Pattes" m'a apporté les connaissances pratiques nécessaires.

Edt : Travaillez-vous seule ou avec des salariés ?

Je viens de créer mon entreprise, pour le moment je travaille seule. Cependant je reçois régulièrement des stagiaires d'AUDRECO FORMATION.

EdT : Avez-vous des concurrents, et comment vous en démarquez-vous ?

Me situant proche d'un centre commercial, il y a effectivement les grandes enseignes ; TRUFFAUT à SAINT-FARGEAU-PONTHIERRY est la plus proche de mon salon. Pour ma part je mise essentiellement sur la publicité, en démarchant beaucoup (en faisant du porte à porte afin de faire découvrir mon salon à un maximum de clients potentiels, au COUDRAY MONTCEAUX ainsi que dans les communes avoisinantes) ; de plus je suis très exigeante avec la qualité de mon travail, en adéquation avec des tarifs raisonnables. Je me répète encore mais, je pense réellement que l'accueil de la clientèle joue également un rôle majeur pour qu'une entreprise fonctionne bien. Je chouchoute donc mes clients... et leurs toutous !

EdT : Comment fonctionne l'activité ? Comment évolue t-elle ?

Malgré le fait que mon entreprise soit encore récente, je constate une certaine évolution dans mes rendez-vous, je pense être sur la bonne voie. Par ailleurs, avec la concurrence, je constate que la vente des produits a tendance à stagner.

EdT : Prévoyez-vous de développer de nouvelles activités et de développer de nouveaux services ?

Effectivement, j'ai pour projet de mettre en place une pension canine à mon domicile, sûrement pour bientôt. J'offrirai ce service comme prestation complémentaire, constatant que beaucoup de personnes recherchent de plus en plus de systèmes de gardiennage pour leurs animaux, lorsqu'ils partent en vacances par exemple. J'ai également pensé à venir chercher le chien à toiletter au domicile de la personne, et de le raccompagner chez ses propriétaires une fois le toilettage achevé, une sorte de "taxi animalier"...

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